Руководство командой разработчиков программного обеспечения


Почему прежние методы управления людьми не работают?


Прежние методы управления происходят из нашего индустриального и аграрного прошлого, где один день был очень похож на другой. Эффективность зависела от согласованной работы масс. Работа не требовала большой изобретательности. «Тотальный контроль», «нормирование», «пряник и кнут», «человеческий ресурс — «винтик», который легко заменить», — вот главные принципы эффективного менеджмента предыдущих эпох. Чем больше взмахов веслами в единицу времени, тем быстрее идет галера, тем эффективнее работают гребцы!

А.Маслоу утверждает, что «творческий человек — это особый тип человека, а не обычный человек, приобретший новые дополнительные возможности, некое новое умение вроде умения кататься на коньках, овладевший чем-то, что осталось внешним по отношению к его базовой природе». В программировании мало повторяющихся задач, нет места для репродуктивной деятельности. После третьего повторения однотипного действия программист пишет утилиту, которая это действие автоматизирует раз и навсегда. Никто не знает, каким местом программист думает и как он этим местом это делает. Интеллектуальное творчество нельзя нормировать и контролировать. Бессмысленно сажать за спиной программиста нормировщика-контролера с секундомером. Что он увидит и измерит? Все, кто пытается примерить методы управления фаст-фудом к разработке ПО, обречены на неудачу. Что? В вашей компании эти методы работают? Сочувствую. Это означает, что вы наняли не тех, кого следует.

Современное предприятие обязано относится к своим работникам так же, как к своим лучшим клиентам. Главный капитал современной компании — это знания. Большая часть этих знаний неотъемлема от их носителя — человека. Те предприятия, которые этого не поняли этого, не выживут потому, что не смогут быть эффективными. Сегодня эффективное предприятие — это сервис. Предприятие, с одной стороны, предоставляет услуги и продукты своим клиентам, а с другой, — рабочие места для наемного персонала.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин